تکنیک P-I-S

اگرچه اعتراض یک بخش طبیعی از کار است، اما ناتوانی در مدیریت آن بحران می‌سازد. بنابراین، شما در دوره P-I-S یاد می‌گیرید که چگونه در اوج فشار آرام بمانید. **در واقع**، ما به شما ابزاری می‌دهیم تا ریشه اصلی مسائل را به سرعت کشف کنید.

9,990,000 تومان

 🤝 مذاکرات حساس با ارباب‌رجوع (تکنیک P-I-S)

 
عنوان دورهمذاکرات حساس با ارباب رجوع (تکنیک P-I-S)
مناسب برایمدیران، مسئولان خدمات مشتری، کارشناسان فروش و افرادی که با ارباب‌رجوع ناراضی مواجه می‌شوند
نتیجه نهاییمدیران، مسئولان خدمات مشتری، کارشناسان فروش و افرادی که با ارباب‌رجوع ناراضی مواجه می‌شوند
سطح دوره

 

کاربردی – عملیاتی

تمرکز اصلیمدیریت تنش، کشف ریشه مسائل، و اجرای تکنیک P-I-S در مذاکرات حساس
مذاکره بر اساس P-I-S

P-I-S شیوه ای از مذاکرات حساس است در موقعیت های مختلف

هنر مدیریت تنش و تبدیل اعتراضات به فرصت‌های طلایی همکاری

 

در **مذاکرات حساس**، کوچک‌ترین سوءتفاهم به سادگی به یک تنش بزرگ تبدیل می‌شود. **اگرچه** اعتراض یک بخش طبیعی از کار است، اما ناتوانی در مدیریت آن بحران می‌سازد. **بنابراین**، شما در این دوره یاد می‌گیرید که چگونه در اوج فشار آرام بمانید. **در واقع**، ما به شما ابزاری می‌دهیم تا ریشه اصلی مسائل را به سرعت کشف کنید.

آیا با این چالش‌های تکراری روبه‌رو هستید؟

بسیاری از گفتگوها به جای حل مسئله، به جدل و تنش ختم می‌شوند. **علاوه بر این**، گاهی ارباب‌رجوع بر خواسته‌ای سطحی پافشاری می‌کند و شما به نتیجه نمی‌رسید. **نهایتاً** حس می‌کنید دلیل اصلی اعتراض پنهان است. **اما** شما ابزاری برای کشف آن حقیقت در اختیار ندارید.

تکنیک P-I-S چگونه به شما کمک می‌کند؟

🎯 مدیریت تنش: شما با این متد، هر موقعیت دشواری را به یک مذاکره سازنده تبدیل می‌کنید.

💎 اعتبارسازی: در سخت‌ترین لحظات، اعتماد مشتری را جلب می‌کنید و حرفه‌ای به نظر می‌رسید.

🧠 استراتژی برد-برد: راهکاری ارائه می‌دهید که هم شما و هم ارباب‌رجوع احساس موفقیت کنید.

🔗 توسعه مهارت‌های فردی

اگر قصد دارید مهارت خود را کامل‌تر کنید، حتماً دوره مذاکرات از پیش برنده را بررسی کنید. **همچنین** مطالعه مقالات علمی در سایت Harvard Business Review دانش شما را به‌روز می‌کند.

در نتیجه**، اعتبار شما در مذاکرات حساس، مهم‌ترین سرمایه شغلی شماست.

🚀 همین حالا مدیریت حرفه‌ای را آغاز کنید!

هر گفتگو یک فرصت است

**پس** اجازه ندهید ترس از تنش، مانع پیشرفت شما شود. ثبت‌نام خود را همین امروز نهایی کنید.

 

جلسات دوره

دوره آموزشی تکنیک P-I-S

1. تکنیک P-I-S
  • Problem – شناسایی دقیق مشکل از نگاه ارباب‌رجوع

  • Impact – نشان دادن تأثیر مشکل بر زندگی یا کار مشتری

  • Solution – ارائه راه‌حل متناسب با نیاز واقعی

2. مدیریت تنش
  • حفظ آرامش در اوج فشار روانی

  • جلوگیری از تبدیل گفتگو به جدل

  • کنترل لحن و زبان بدن در شرایط بحرانی

3. کشف ریشه‌های پنهان اعتراض
  • تشخیص اعتراض سطحی از دغدغه واقعی

  • پرسشگری هدفمند برای رسیدن به علت اصلی

  • تحلیل رفتار و لحن ارباب‌رجوع

4. اعتبارسازی در لحظات سخت
  • جلب اعتماد مشتری در شرایط بحرانی

  • نمایش حرفه‌ای‌گری در اوج تنش

  • تبدیل شکایت به فرصت برای وفاداری

5. استراتژی برد-برد
  • ارائه راه‌حلی که هم سازمان و هم ارباب‌رجوع احساس موفقیت کنند

  • جایگزینی مجادله با همکاری مؤثر

  • امتیازدهی هوشمندانه بدون تضعیف جایگاه

 
 
برجسته و برتر

اساتید دوره

عماد گرجی

عماد گرجی

مدرس فن بیان، ارتباط موثر، آموزش زبان بدن و زبان چشم، و دوره های مذاکره پیشرفته

نقد و بررسی
دیدگاه‌ها

دیدگاهها

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “تکنیک P-I-S”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

درخواست مشاوره دوره آموزشی

فیلد های "*" اجباری هستند

نام و نام خانوادگی*
بازدید کنید
محصولات مشابه