🤝 دوره جامع مدیریت تعارض
تبدیل تنشها به فرصتی برای رشد، نوآوری و بهبود روابط سازمانی
مدیریت تعارض، مجموعهای از مهارتهای کلیدی است که به شما کمک میکند اختلافات را شناسایی، درک و به بهترین شکل حل کنید. هدف اصلی این دوره، کاهش اثرات منفی تعارض و تبدیل آن به ابزاری برای بهبود عملکرد تیمی است. در دنیای پیچیده امروز، این مهارتی است که تفاوت مدیران معمولی و رهبران بزرگ را رقم میزند.
درباره دوره مدیریت تعارض
در این دوره، شما ابزارها و تکنیکهای ضروری برای مدیریت مؤثر تنشها در محیطهای کاری و شخصی را میآموزید. ما با تمرکز بر ارتباطات، همدلی و یافتن راهحلهای برد–برد، به شما نشان میدهیم چگونه از اختلافات عبور کنید. به جای ترس یا نادیده گرفتن تعارض، یاد میگیرید آن را به فرصتی برای یادگیری و بهبود مستمر تبدیل کنید.
🎯 دوره مدیریت تعارض مناسب کیست؟
ما این دوره را برای مدیران، رهبران تیمها، کارآفرینان و هر فردی طراحی کردهایم که در جایگاه تأثیرگذاری قرار دارد. اگر میخواهید در جلسات و مذاکرات سخت، پیام خود را با نفوذ بیشتری منتقل کرده و از فرسایش تیم جلوگیری کنید، این دوره نقطه تحول شماست.
✅ سرفصلهای کلیدی و دستاوردها
🔍 ریشهیابی اختلافات
یاد میگیرید که علت اصلی و پنهان ناسازگاریها در سازمان چیست.
🔄 استراتژیهای ۵ گانه
تسلط بر سبکهای رقابت، همکاری، اجتناب، سازش و تعدیل در بحران.
🧠 مدیریت هیجانات
کنترل احساسات خود و دیگران را در شرایط پرتنش به دست میگیرید.
⚖️ مهارت میانجیگری
ایفای نقش یک میانجی بیطرف برای حل اختلافات بین اعضای تیم.
🤝 توافقات برد–برد
خلق راهحلهایی که در آن منافع تمامی طرفین به درستی حفظ شود.
🚀 نوآوری از دل تضاد
تبدیل چالشهای فکری به فرصتی برای خلاقیت و بهبود عملکرد.
تنشها را به اتحاد تبدیل کنید
مدیریت تعارض یک انتخاب نیست، یک ضرورت برای رهبری است. همین حالا شروع کنید.
سرفصل های دوره مدیریت تعارض
شناسایی علتهای اصلی و پنهان ناسازگاریها در سازمان
تفکیک تعارضات سطحی از تعارضات ساختاری
تحلیل بسترهای شکلگیری تعارض در تیمهای کاری
رقابت – چه زمانی و چگونه استفاده کنیم
همکاری – ایجاد راهحلهای برد-برد
اجتناب – تشخیص موقعیتهای مناسب برای کنارهگیری موقت
سازش – رسیدن به توافق با امتیازدهی هوشمندانه
تعدیل – مدیریت تعارض با انعطافپذیری
کنترل احساسات خود در شرایط پرتنش
شناسایی و مدیریت هیجانات دیگران
تکنیکهای حفظ آرامش و تصمیمگیری منطقی در بحران
ایفای نقش میانجی بیطرف در اختلافات بین اعضای تیم
تکنیکهای تسهیل گفتوگو بین دو طرف درگیر
ایجاد فضای امن برای بیان نظرات متفاوت
خلق راهحلهایی که منافع تمامی طرفین را حفظ کند
تکنیکهای امتیازدهی هوشمندانه
تبدیل اختلافات به فرصتهای همکاری
تبدیل چالشهای فکری به فرصتی برای خلاقیت
استفاده از تفاوتهای دیدگاهی برای بهبود عملکرد تیم
ایجاد فرهنگ سازمانی که از تعارضات سازنده استقبال کند
.
اساتید دوره
عماد گرجی
مشاور ارشد برندینگ و سیستمسازی | مدرس مهارتهای ارتباطی و فروش
دیدگاهها
درخواست مشاوره دوره آموزشی
فیلد های "*" اجباری هستند
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.