مدیریت ارتباط با مشتری

بدون شک مشتری، مهمترین دارای هر سازمان به حساب می آید و تمامی تلاش ها، صرفاً در نحوه ارائه خدمت به او ارزش پیدا می کند و لذا حفظ مشتری مهمترین خط مشی هر مجموعه می باشد، در نتیجه برای حفظ مشتری باید از خصوصیات روحی، رفتاری، عادات و رسومات او

در چند سال گذشته با ظهور اینترنت و رشد حومه های شهر ها و همچنین شهر های بزرگ یک سری پیچیدگی ها در ارتباط با مشتری ایجاد نمود.
دادن راهبرد در کسب و کار با تمرکز بر مشتری با هدف افزایش رضایت و وفادار سازی مشتری از طریق ارائه خدمات بیشتر را ....